旅游促销指的是什么?
旅游促销是指旅游企业通过各种传播媒介向目标旅游者传递有关旅游企业和旅游产品的信息、帮助旅游者认识旅游产品所能带来的利益,引起旅游者的注意、了解和兴趣、刺激旅游者的需求、影响旅游者的购买行为,从而达到促进旅游产品销售的目的。简言之,旅游企业促使旅游者对旅游产品产生消费愿望的行动,就是旅游促销。
旅游促销的实质就是旅游企业要把有关旅游信息传播给旅游消费者。旅游营销者为了有效地与购买者沟通信息,可通过发布广告的形式广为传播有关旅游产品的信息;可通过各种营业推广活动传递短期刺激购买的有关信息;也可通过公共关系手段树立或改善自身在公众心目中的形象;还可通过派出推销员面对面地说服潜在购买者。广告、营业推广、公共关系和人员推销四种因素的组合和综合运用就称为促销组合。
旅游促销的分类分别是什么?
人员推销
是指推销员与消费者直接交流,促成买卖交易的实现。人员推销成功率高,但费用大,在我国,旅行社的外联部、旅游饭店的销售部工作多属此类。但它们很少面向游客,而是与外国旅行商或旅行代理人打交道。
非人员推销
包括大众推广和营业促销。大众推广包括做广告、出版各类宣传品以及邀请外国记者来访等,一系列的公共关系工作,主要向大众传递信息,提高知名度。营业促销包括为了刺激需求所采取的能较快产生作用的促销措施。例如,举办或参加展览会、开展有奖销售、示范表演。
非人员推销活动的覆盖面较广,但促成实际成交的效果不如人员推销活动。在我国这部分工作一般由国旅游局国际市场开发司统筹安排,各省市区旅游局以及各旅行社、旅游饭店的市场开发或促销部门分别承担这些工作。