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在杭州亚运会迎来倒计时100天的重要时刻,杭州如何更好地完成亚运服务保障任务?
昨天上午,市商旅运河集团在黄龙饭店举办了一场特别的酒店服务技能大比拼。
浙江黄龙酒店管理集团欧懿铭介绍,黄龙酒店管理集团管理了69家酒店,其中黄龙饭店、新侨饭店、西溪喜来登等多家酒店会是亚(残)运会官方接待酒店。
“以黄龙饭店为例,我们更新改造了各项硬件设施设备,包括客房、消防设施、安保设施、通信网络等。”他说,“这次通过像客房服务员更换床品、中式餐具摆台等酒店服务技能比赛,以及中式烹饪技能大赛等多项活动,进一步提升酒店员工的文明素养和服务能力。可以说是保障亚运技能和水平的一次大练兵。”
市商旅运河集团相关单位目前已展开模拟服务接待,接下来将对照亚运保障要求,以一流服务水准,努力完成亚运保障任务。