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今年以来,杭州市余杭区五常街道以经济高质量发展为目标,以三个“一号工程”为基调贯穿全局,把优化营商环境作为头等大事和“经济倍增”的重要抓手。依托数智赋能和数字化技术推动营商环境持续优化,不断激发企业活力、加快释放发展潜能。

宣传全覆盖,汇聚优化营商环境更大合力。五常街道通过“政策直达快享+24小时双向触达+1v1上门服务”的方式,围绕组合式惠企政策落实,从“细”字着手,强化宣传辅导,充分利用企业码五常专区、微信群、视频连线、“云讲堂”等多种渠道,为符合条件的企业提供“一对一”精准服务,第一时间将政策送到企业手中,让企业“非接触”了解政策、“零距离”解决问题,帮助企业听得懂、看得明、记得牢,实现惠企政策全面覆盖、精准滴灌。今年以来,开展政策宣传活动16场,进一步强化对小微企业的减负与支撑作用。

调研全方位,问诊企业发展痛点难点堵点问题。完善楼宇台账,专人对接服务,按照“一楼一档、服务上楼、政策进楼、企业满楼”的总体思路,针对辖区272栋商务楼宇,建立完整的楼宇服务体系,安排专人推进政策进楼、服务上楼行动,每月定期全面走访楼宇内企业至少1次,及时宣传相关政策,了解企业经营情况,收集企业反映的问题与诉求,并当场进行沟通、答疑,将无法现场解决的问题登记到台账,第一时间对接上级有关部门,并跟踪、反馈办理进度,尽最大可能为企业提供办事不出楼的一站式服务。今年以来,开展走楼访企1260余家次。

服务全到位,解决制约经济高质量发展末端梗阻。为全面掌握辖区企业发展的状况及需求,五常街道按照“一企一册一档”原则,为企业建立了精准帮扶“专属档案”,从企业规模、发展阶段、行业类别等维度建立企业专属“画像”。设立助企联络员,指导企业厘清发展思路,落实安全生产、环保等工作,同时帮助企业做好协调、沟通、服务和对上政策争取工作,为企业纾难解困,提供优质高效服务,助推辖区经济高质量发展。今年以来,累计为企业解决大小问题380余个。

下一步,五常街道将继续结合辖区企业实际需求,持续优化助企服务方式,充分发挥政府在营造法治化营商环境、服务促进经济高质量发展中的重要作用,为优化营商环境持续贡献力量。

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