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周口日报·周道客户端记者 韩志刚

七一路街道办事处坚持把人民满意作为“创文”的第一标准，强化举措，全域范围内深入开展创文“入户大走访”活动，听民声、察民情、聚民智、解民忧，坚持创建为民、服务于民，真正把工作做到群众的心坎上，敲开群众的幸福之门。

统筹部署，压实责任。办事处第一时间召开动员部署会,明确目标、任务，夯实责任，形成办事处、社区、小区联动工作机制。由办事处、社区工作人员、网格员、信息员、辖区党群志愿者等组建工作队伍，分时段逐户走访小区楼栋、沿街商铺，确保全覆盖，将走访活动落到实处。

广泛走访，摸清实情。办事处坚持务实问需，主动倾听于民，累计出动183名社区工作人员、信息员、网格员、党群志愿者参与“入户走访”活动。以创建全国文明城市为契机，工作人员耐心询问居民群众在生活中的实际困难与不便，深入了解群众所需所愿的同时，还重点围绕信访稳定、彩钢房排查、重点片区打造、特色文体活动创建、全员核酸检测、企业商铺经营难题等六大类重点领域，全面了解群众的合理诉求、意见建议，建立“入户大走访”活动问题台账，为对症下药提升服务质效、有的放矢解决群众期盼打下坚实基础。

大力整改，争做实事。办事处坚持问题导向，坚持边走访、边排查、边回应、边整改。对能够当场解决的问题，立行立改；对一时难以解决的，做好解释说明，并通过制定台账、分类转办、限期整改落实，确保群众诉求有人办、有人管、有回声，真正解决好群众的急难愁盼问题。截止目前，全办已走访群众931户，收集问题68条，主要是部分路灯不亮、健身器材老化、门面房前人行道车辆乱停乱放等问题，已立行立改，全部办结。