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周口日报·周道客户端记者 王晨 通讯员 李献伟 文/图

“这张卡您放好，有需要您就给卡上面的干部打电话。”9月22日下午，刚刚被评为“开发区最美网格员”的太昊路办事处开元社区馨莲茗苑小区的老党员黄建国敲开9号楼王霞的家送上开发区“入户大走访”活动服务群众联系卡。王霞感慨地说，这张卡真是好哇，真是贴近老百姓的暖心卡。

近段时间以来，开发区按照全市创建全国文明城市工作推进会的安排，创新工作方法，强化协同配合，实施“一卡两带两单五包”“1225”工作机制，积极组织党员干部进社区、进网格、进企业、进学校、进医院、进工地、进家庭，理顺情绪、化解矛盾，征求意见、集中民智，掀起入户大走访、全民大创建的热潮，把群众的烦心事办成暖心事，把群众的操心事变成省心事，实现了“一访求多效”。

制作一张服务群众联系卡，架起党群沟通的“连心桥”。将社区书记、分包社区办事处人员、公用事业、行政服务中心、城管大队、居民医疗保险、养老保险等与群众密切关联的部门负责人姓名和联系方式制作成“一卡通办”联系卡，所有在卡人员24小时手机保持畅通，卡上印有“有事您说话，我就在身边”，群众不论遇到什么事情，涉及哪个部门，只要一个电话，就立即得到响应，并首接负责、“一电到底”。一张卡片拉进党员干部与群众的距离，成为拓宽群众诉求渠道的“连心桥”和快速排忧解难的“及时雨”。

开展“两带两单”活动，打造解决矛盾的“金钥匙”。组织党员干部带着感情、带着责任开展“敲门行动”，访贫问苦、问计于民、问需于民，访民意、听民生、解民忧，将企业和群众反映的意见和建议建立“问题清单”，及时梳理，夯实责任，同步建立“整改清单”，夯实整改时限、具体责任人，督导组定期予以督导，确保问题不悬空、不棚架、不搁置。

落实“五包联系”责任，拧紧基层治理的“安全阀”。实施区领导班子成员按照分工走访分管领域和联系的办事处、社区，办事处党工委书记分包走访重点信访户、重访户、信访苗头户，各居委会（社区）支部书记分包走访老党员、老干部、老模范、优抚对象等五老人员，社区网格员逐户敲门走访分包楼栋（单元）居民，区直各单位按照职能走访服务对象，与开展“我为群众办实事”和“万人助万企”活动紧密融合，进小区、入楼栋、访企业，倾听群众呼声，了解企业所需，形成横到边、纵到底的全域大走访格局。

截至目前，已发放服务群众联系卡2.1万张，走访群众1.55万户、企业28家、学校（幼儿园）16所、工地29个，征求各类意见和建议534条，建立问题清单186条，建立问题清单186条，为群众协调解决具体问题116个。