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“微信到账2200元，待确认收款！”陈晓燕的手机屏幕亮起，显示微信上收到一笔款项。紧接着，她接起了一个视频电话。

“小陈，我们收到了工资，就想着立刻把机票款打给你，还给你寄了些云南当地的水果，不是什么贵重物品，但这是我们夫妻俩一点小心意，你一定要收下！再次感谢你，美丽善良的姑娘。”电话那头，传来句句质朴的感谢声。

记者了解到，这是服务旅客自助值机的中信银行志愿工作人员陈晓燕近日收到的特殊来电，这段故事还要回溯到今年春运。

1月9日上午，陈晓燕像往常一样在杭州机场T4航站楼出发大厅自助值机处帮旅客取票，只见迎面走来一对夫妻，“怎么办，怎么办？快赶不上飞机了！”陈晓燕看了一下订单航班号，显示是T3航站楼的航班，赶忙为夫妻俩指引方向。

本以为这对夫妻能顺利坐上飞机，没想到，1月10日上午，陈晓燕刚上班就发现夫妻俩还在机场。“一定是没赶上飞机！”她心想。由于春运期间客流量较大，繁忙的陈晓燕只能将他们指引到相对应的航空售票处，让他们去重新购买飞往云南的机票。

到了当天下午，这对夫妻又找到了她，并支支吾吾道出了迟迟没有买票的原委。原来由于疫情防控措施提前放开，他们本想早点回家，但工资还未发放，老板就提前为他们订了回家的机票，没想到误机了。这时，夫妻俩身上仅有400元现金，根本支付不起两张去云南的机票，而他们的手机支付功能都没有实名绑卡认证，在老家的亲人也无法向他们转账，无奈的夫妻已经在机场待了两天。

同为异乡人，能深深体会到他们归心似箭又无法回家的无助，陈晓燕在大致了解情况后，没多想，立刻自掏腰包为他们买了两张回云南的机票，还为他们准备了一些食物。陈晓燕的同事知道后也纷纷在群里众筹。夫妻俩感动得说不出话来，硬将身上仅有的400元现金塞到陈晓燕手中，还问她要了联系方式，表示收到工资后一定会还给她机票钱。

近日，这对云南夫妻的家人通过手机号添加了陈晓燕的微信，向她表达了感谢。陈晓燕心里五味杂陈，也真心敬佩这对朴实的夫妻，“他们在用自己的方式感恩向他们传递善意的好心人。”

今年是杭州亚运年，陈晓燕的故事仅仅是杭州机场贴心服务旅客的小小缩影，接下来，杭州机场将持续树立志愿者形象，不断为杭州这座城市向世界传递温暖和幸福。