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“我最近没买什么东西，怎么会有个包裹？”接过快递小哥送来的包裹，合肥市庐阳区逍遥津街道“红色小管家”巫点阳有点诧异。仔细查看，确认收件人写的就是自己，她才小心地拆开包裹，里面是一盒饼干，此外并无其他信息。到底是谁寄的呢？

原来，这个包裹是远在美国的黄女士寄来的。因为“红色小管家”巫点阳帮忙照顾她独居的母亲，并在其生病时及时送到医院救治，让黄女士十分感动。其实，像巫点阳这样的“红色小管家”，逍遥津街道还有不少。

对许多城市而言，基层社会治理都是一项庞大的系统工程。面对群众日益多样化、品质化的服务需求，一系列痛点和难点问题也摆在面前：如何解决基层行政资源缺口？如何解决市场资源利用碎片化？如何增强基层党组织黏性？……针对这一系列难题，去年，逍遥津街道面向辖区居民招募了92名“红色小管家”，参与社区治理和为民服务工作。

党政军民学、东西南北中，党是领导一切的。破解基层治理难题，同样也需要党建引领。要紧扣党建引领“红色小管家”这根主线，切实加强小区管理行业的党建工作，每个小区都要成立党支部或党小组，社区党组织按程序进入小区党组织任职，领导和指导“红色小管家”规范化建设，引导小区在职党员主动融入社区治理，确保“红色小管家”正确的发展方向，不断提升小区管理能力和社区治理水平。

“‘红色小管家’多来自于小区居民骨干、老党员、志愿者等，他们对辖区居民十分熟悉，在巡查走访、信息采集、民意收集、志愿服务等方面能够发挥重要作用。”逍遥津街道党工委委员谢长军介绍，“红色小管家”上岗以来，全身心投入社区治理中，成为建设和谐社区的重要力量。

因此，在打造“红色小管家”过程中，必须以群众满意作为出发点和落脚点，从解决群众身边的关键小事做起，对小区配套设施采取标准化管理，对小区道路、绿化等进行改造升级，针对停车难、物业收费难等“棘手”问题，积极探索协调联动处置机制，邀请居委会、业主代表等共同研究解决；通过体贴细致的家庭式关怀和管家式服务，全力为业主营造安全舒适、整洁优美的居住环境，让群众享受到实实在在的惠利。