周口日报全媒体记者 任富强 通讯员 郁发顺 何 强

她刚毅坚定、柔情似水，打击犯罪、毫不畏惧；她饱含深情、扎根基层，对待群众、胜似亲人。从警23年来，她始终扎根基层，从群众身边的“小事”做起，从群众期盼的“急事”办起，用自己的坚守和奉献守护着辖区的一方平安，在平凡的岗位上书写着不平凡的精彩故事，被辖区群众亲切地称为娲城（西华县）警营“花木兰”。她就是西华县公安局西关派出所社区民警赵改芳。

谁说女子不如男。赵改芳先后担任过派出所户籍内勤、治安内勤、社区民警。变换的是岗位，不变的是心中“一心为民”的从警初心，在不同而平凡的工作岗位上忠实践行着“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，用自己的辛勤和汗水浇灌着辖区的一方平安。

(相关资料图)

赵改芳说：“作为女警察，从事公安事业，必然注定会有较多的付出，但我决不能忘记肩上承担的责任和使命，身为人民警察，即使风雨兼程，也要干得出彩，即使工作再忙，也要肆意绽放！”

严密巡逻防控 攻克民生大案

作为派出所社区民警，赵改芳牢记以“守护人民群众生命财产安全”为工作目标，牢牢把握“派出所主防”职责定位，立足社区实际，紧盯发案率高、群众关注度高的“盗抢骗”等多发性侵财类犯罪，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，从“小警务”入手，靠前一步、主动作为，降警情、控发案、防风险、除隐患，筑起了一张张坚韧而细密的安全防护网，稳稳筑牢辖区的“大平安”。

今年4月23日晚11时许，赵改芳带领巡逻队员巡逻至辖区长平路与青华路交叉口时，发现有一辆绿色面包车停在路边，车内有3名男子，形迹十分可疑。凭着警察职业的敏感性，赵改芳判断此车一定有问题，立即带人上前盘查，并迅速将3人控制，当场在车内查获卡钳等作案工具，打掉了一个流窜郑州、开封、周口等地专门盗窃车内物品的犯罪团伙，从中侦破案件20余起，追缴赃款赃物价值3万余元。

扎根基层社区 竭诚守护民安

西华县西关派出所箕城高中警务室管辖县城中心区域，下辖11个居委会，常住人口43626人，流动人口出租房屋比比皆是，社会治安形势较为复杂。过去，这里是城区乃至全县社会治安最复杂的区域，打架斗殴、寻衅滋事、入室盗窃等案件不断发生。

“安全”是社区警务工作的重中之重。赵改芳担任警长后，根据辖区治安状况，及时调整工作思路，把在平时工作中摸索出的治安防范四字诀“盯、守、布、巡”合理地运用到打防工作中去。在辖区内，紧盯重点部位、死守各个关口、密布治安特情、控制辖区大局。做到“点、线、面”一起抓，充分发挥警务室及辖区群众的主观能动性，做好治安联防，群防群治，定期召开治保主任、治安积极分子会议，讲解巡防要领，收集治安信息，了解治安形势。同时，赵改芳秉承“警力有限，民力无穷”的理念，组建了21 个义务巡逻队，形成了以警务室为主体，以义务巡逻队为依托的联防联动治安防范体制，真正实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标。

“社区矛盾基本都是小矛盾，但如果调解不当，就有可能转化为刑事案件、甚至造成命案。”20多年的实践经验，让赵改芳深有感触。“平日多和群众打交道，掌握他们的心理需求，矛盾化解起来就得心应手，找准‘症结’所在，才对症下药，化解成功。”赵改芳说。

今年8月初，明诚苑居委会有一对青年夫妇，因家庭琐事，经常在家中吵闹、甚至引发双方亲属冲突，周围邻居意见很大。了解情况后，赵改芳多次赶赴这对夫妇家中进一步了解双方争吵的原因。经了解，双方仅仅因为一些家庭琐事互不相让，发生了争执，谁都不肯先认错低头。对此，赵改芳动之以情、晓之以理地对双方进行劝解调和，说法规、摆事实、讲情理、谈长远，经过两天的劝说调解，双方均认识到自己的错误，并表示不再争执吵闹，保证和睦相处。

为民排忧解难 真情服务群众

心中有群众，脚下有行动。“百姓身边无小事，把群众的小事做好就是社区警务的大事。”这是赵改芳写在工作笔记本扉页两行工整的话，也是她从警20多年来做好群众工作的座右铭。

“感谢赵警官及时帮俺解决了大难题！要不然，今年俺孩子上学就报不上名了。”8月8日，在西关派出所，教育园区居民肖女士激动地将手中的锦旗递到所长李鑫的手中，对赵改芳热情服务的工作态度以及高效负责的办事作风予以高度赞扬。

今年8月初，肖女士给女儿报名上学，发现户口簿上没有孩子曾用名，因现在使用的名字与出生证明上的不一样，报不上名，肖女士心急如焚。赵改芳在走访中了解到该情况后，立即将情况向派出所所长李鑫反映，特事特办，派出所开辟“绿色通道”，多次与县公安局治安户政部门结合，用最短的时间为肖女士办好了相关户政业务，肖女士的女儿也如愿报上了名。

平凡岗位，非凡业绩。作为一名基层社区民警，赵改芳的故事或许很平凡，但她却用实际行动真正践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。②2