制图 李前芳

杭州是什么？

老年人说是老旧小区加装电梯的暖心服务，中年人说是带着伢儿去上班的婴幼儿照护；

(资料图片仅供参考)

本地人说是全国首条市长热线12345诞生地，是15分钟社区便民生活圈；

游客说是路口随处可见的礼让斑马线，是街头吃到巷尾的武林夜市……

不同的人，在这里找到了不同的幸福。

杭州是座幸福之城。全国唯一连续16年获评“中国最具幸福感城市”称号，也是全国唯一“幸福示范标杆城市”。

生活在杭州，幸福感从何而来？

1200多万杭州市民心中都有自己的答案。若要说一个共同点，接续推进的民生实事，是杭州鲜明的幸福底色。

从1994年开始，杭州每年推出民生实事项目，至今已有29年。从整治市容市貌到改造老旧小区，从教育、养老到聚焦婴幼儿照护……

29年，290件民生实事，数百个子项目，见证着杭州的城市发展和变革，化作一个又一个笑容绽放的故事，稳稳地托起杭州市民的幸福生活。

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杭州是养老服务更贴心

家家都有老，人人都会老。2022年，“新增康养联合体16家，认知障碍照护专区床位1120张”两项市级民生实事项目均提前完成。

在上城区杨柳郡居家养老服务中心，张阿姨通过两个月的专业康复治疗计划，基本恢复了生活自理能力，“能恢复到这么好的状态，真的没想到。”

记者了解到，这家养老服务中心配置有养老床位33张，以及社区食堂、长者活动中心、助浴间、康复室等功能空间，为居民提供托养服务、康养护理、日间照料等服务。同时，创新医养结合的社区养老服务模式，嵌入智慧健康站，提供血液化验、中医理疗等服务。

截至去年，全市合计63家康养联合体，不仅为失能和半失能老人提供服务，更为生活不能自理的老年人群服务，实现康复护理“最后一公里”的有效覆盖。

在民生实事的推动下，截至去年11月底，全市实现新增认知障碍照护专区床位1370张，分布在杭州各个城区街道的养老机构中，帮助老人留住正在消散的记忆，让他们的晚年生活更加美好，也让子女可以放心托付。

杭州是居住环境更美好

老旧小区改造是一件造福人民群众的重要民生工程，也是杭州市民关注和热议的焦点项目，连续三年入选杭州市政府民生实事。去年，市建委完成老旧小区改造242个，完成率121%，惠及住户超10万户。

翠苑一区，这个建于1984年的老小区，经过老旧小区改造脱胎换骨、提质升档，不仅环境旧貌换新颜，还多了可以智慧点餐的老年食堂、停车5小时不收费的亲情车位……3146户居民迎来了新生活。

再比如闸弄口街道红梅社区，小区里的“幸福邻里坊”由小区旧房拆除后重建而成，共有5层4300平方米，集成了餐厅、超市、剧院、咖啡书吧、成长驿站、健身中心、养老中心等。有居民一待就是一整天，“不仅生活越来越方便了，幸福感也越来越高了。”

“二次供水改造”同样连续三年入选杭州市政府民生实事。2022年，该项目提前超额完成，截至去年11月底，全市累计改造405个小区，22.3万户居民家庭喝上了放心水。

2022年，全市完工加梯项目1070台，历年累计完工4289台，约5.1万户老旧小区居民特别是一大批老年人享受到了有电梯的生活。