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更好帮助居民解决急难愁盼的实际问题

杭州日报讯 在我们生活中，有这样一群人，他们既不是社区工作者，也不是志愿者，但有需要的时候，总能看到他们的身影，他们针对居民需求，提供专业帮助，可能有的时候还会请来“外援”，链接多方的力量，帮助居民解决急难愁盼的实际问题，他们的名字叫社会工作者，简称社工。昨天是第17个国际社工日，杭州市召开2023年社会工作主题宣传活动启动仪式暨第二届社会工作发展研讨会，记者走近社工这一群体，与一线工作人员聊聊社工的发展。

赵越是南星街道社工站的负责人，去年7月，在南星街道水澄花园南苑2幢一楼，成立了浙江省首个专业领域社会工作站——儿童社工站。赵越说，这是一次全新的探索。这里有专门的艺术活动室、沙盘认知室、益智游戏室等不同功能区域，同时还有儿童专业社工的进驻，人气很高。家住美政花苑的贾女士就是这个社工站的受益者，每周她都要带10个月大的女儿来这里玩，在玩耍过程中，社工袁蕾发现，孩子大部分时间都趴在贾女士肩膀上，把孩子放在地上，她就趴着哭，还不会爬，“正常发育的孩子7—8个月就会爬了，10个月大的孩子如果不会爬，大运动发展是不足的，以后还可能会造成感觉统合失调。”幸好贾女士及时意识到这个问题，在专业社工帮助下，带孩子一起玩耍，一个月不到，孩子已能自己从一楼爬到二楼，性格也开朗了不少。据不完全统计，仅这一社工站接受社工评估帮助的孩子已有200余位。

杭州市民政局基层政权与社区治理处处长吴强告诉记者，当下，杭州已实现社工站全覆盖，社工的专业程度不断细化，养老、医疗、儿童等专业领域的社工需求增大。在这些社工站中，有专职社工进驻的，也有政府采用购买服务、公益创投的形式，请专业的社工团队上门为居民提供相关帮助的。眼下，随着社工行业得到社会更多认可，年轻专业的力量加入其中，截至2月底，全市省级社工领军人才数居全省首位，社工职业水平考试通过总人数已达2.7万人，高级社工师人数占全省近40%，持证人才总量连续15年蝉联全省第一。“我们也将搭建各类平台，打通多种培训渠道，帮助社工提升综合能力，从而更好帮助居民解决急难愁盼的实际问题。”吴强说。