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杭州日报讯 五一期间,在杭州地铁龙翔桥站、西湖文化广场站等重点站,活跃着一群“红黄背心”--他们就是杭州地铁公安“杭铁头”义警队。他们在地铁站内参与巡逻、客流引导和求助服务,为假期的杭城平添一抹亮色。

4月28日上午,来自绍兴的俞女士带着母亲和刚满2周岁的儿子,来到杭州地铁5号线善贤站,打算乘坐地铁前往景点游玩。2周岁的儿子突发高热惊厥,俞女士第一次碰上这种紧急情况,顿时慌了手脚。

这时,正在巡逻的“杭铁头”义警队员林静怡发现了,立即上前询问情况,当得知俞女士儿子可能是突发高热惊厥后,林静怡马上联系民警徐恺,同时,具有一定急救知识的“杭铁头”义警林静怡与民警徐恺一起对俞女士的儿子开展紧急救助处理,在确认俞女士儿子初步恢复意识后,马上找来退烧贴进行物理降温,随后,民警徐恺与“杭铁头”林静怡建议俞女士马上带小朋友前往就近的医院进行检查,并将附近医院信息发送给俞女士。

惊魂初定的俞女士带着母亲和儿子,被徐恺和林静怡送上前往医院的出租车,俞女士说:“谢谢你们,真的太感谢你们了!杭州真是一座温暖的城市!”

4月29日10时许,在西湖文化广场站D口,“杭铁头”义警小队员莫黄璐发现有一位盲人乘客要进站,便主动上前询问,在得知乘客要乘坐地铁1号线前往城站站后,莫黄璐和打铁关站派出所民警一起引导乘客进站,到达站台后和车站接车人员进行了交接,最后,这名盲人乘客顺利到达目的地,乘客对“杭铁头”义警的帮助竖起了大拇指。

“杭铁头”义警队员们热情地为乘客提供旅游咨询和导览,有序地引导行人,得到了乘客的肯定和赞赏。

“杭铁头”义警队是杭州地铁公安分局成立的首支社会志愿服务队伍,是杭州地铁公安践行新时代“枫桥经验”的具体举措,在反诈宣传、矛盾化解、应急处置等各个方面积极协助杭州地铁公安开展工作,为护航亚运,展现杭州地铁文明形象发挥了积极的作用,成功搭建了警民沟通的新桥梁,获得各方的一致好评。

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