金星在节目中讲过一个段子。
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“空姐在发放饮料,对金发顾客很耐心地用英文询问要什么,咖啡、橙汁还是可乐?
她座位前的顾客是宝妈,用中文说自己要可乐,空姐很不耐烦地说,你要什么,没听懂。
我心里那个气啊,空姐来到我面前,一看我头发又是爱理不理的样子,我故意用英文说没听懂,空姐马上满脸堆笑,弯腰屈膝用英文问我要什么?
我大声用中文说了句,橙汁!”
本以为这是个段子,没想到生活中真实发生的事。
国泰航空的乘客就遇到了,还不是个例。
先是有乘客提出要毛毯,空姐吐槽不会说毛毯的英文,就不配拥有毛毯。
再是一位乘客尝试用英文询问如何填入境卡,也被遭到嘲笑。
还有位老人抱着孩子想上厕所,空姐用粤语提醒,还嘲讽地说:“他们听不懂人话。”
偶然的事件也许是无心之举,一而再地嘲讽,只能说明空姐的骨子里有偏见,在她们心中有两套执行标准,竭尽攀高踩低之事。
乘客心里不平,到达目的地后投诉了,这件事曝光,很多人吐槽国泰航空的服务,原来早有前科。
有乘客表示,机上的菜单就可以看出问题,英文的内容有很多,每个菜品都有详细介绍,而中文就简单了几个字,全部内容一页都不到。
除此之外,空乘还很抵触中文,公司提出名牌用中英文对照,被员工拒绝。
空乘拒绝的理由是,中文太土气,影响他们结交高端洋化人士。
抱着这样的文化偏见,出事是必然,只是早晚的事情。
事情出来后,国泰的股价一落千丈,市值损失十个亿。
公司应对还算积极,发文主动道歉,并且开除了涉事的3名空乘,算是弃卒保帅,试图力挽狂澜。
没想到,空姐太傲慢了,对于自己被开除之事很不服气。
她开了个小账号,专门怼了投诉的人,话说得很难听。
空姐问候对方十八代祖宗,还说明明是表达不清,还怪到别人头上,她习惯讲粤语和英文,却要她讲普通话,普通话又不是她的第一语言。
从她的发文可以看出,她根本不认为自己有错,在她心中,所有的错误都是别人的,她可以看不起你,你有情绪就是玻璃心。
更过分的是,她还把顾客称之为“韭菜”,说对方找事是为了折扣,这已经不是傲慢可以解释,而是赤裸裸的看不起。
有这样的心态,在工作中攀高踩低也必然会经常发生,网友们也不惯着她,空姐账号底裤被扒。
这位空姐出生在香港,有人透露,她母亲是菲佣,空姐长得漂亮身材也好,通过学习考入大学成为空姐。
平时她喜欢练瑜伽和旅游,还有跟男友秀恩爱的照片,男友家境良好,事件出来后,据说男方已经退婚,一些合影已经看不到了。
婆家很重视名誉,看出她心态不好,这样的女孩对乘客的态度都能这样,以后对公婆还会有尊敬吗?
再说,名声影响社交,娶了这样的女孩,也会影响婆家的生意,他们提出退婚合情合理。
空姐除了上班,还代言瑜伽产品,怪不得她看不上9100港元的工资,因为她额外的收入还很多。
不过因为她的言论,瑜伽公司也跟她解除合作,从她账号来看,相关产品已经下架。
地址显示,她已经离开了香港,去了澳大利亚,也是北极鲶鱼待的地方。
怪不得她有底气怼网友,或许她认为身处澳洲,比较有底气,你也不能拿她怎么样。
看起来她依旧潇洒,其实她已经受到惩罚,最起码找工作会有问题,哪个公司敢用思想有偏见的人,早晚给公司惹事。
有句话说得好,做人要有敬畏之心,不要忘了自己的身份。
人生而平等,一个连自己根都忘记的人,不管走到哪里,都难以被尊重,这位空姐丢了工作,婚事受到影响,不无辜!