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5月23日，记者从兰州市三维数字社会服务管理中心获悉，为推动群众诉求快速解答和高效办理，5月25日（星期四）上午10时，兰州市交通运输综合行政执法队相关负责人将走进12345热线，现场接听群众来电。

据悉，本次接线受理范围为兰州市交通运输综合行政执法队职责范围内的各类诉求，包括全市道路、水路运输（含客货运输站场、巡游及网约出租、长途班线、旅游包车、水运航运等）企业及从业人员违反国家、省、市及行业相关法律法规、规范标准的；非法从事道路、水路运输经营的；本市辖区内国省干道及高速公路路政执法及公路治理超限运输执法的。

需要注意的是，本次接线活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员，超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照相关流程办理。当日来电人数可能较多，兰州市交通运输综合行政执法队领导接听专席繁忙时，群众也可通过12345热线普通座席、12345热线微信公众号反映诉求，12345热线转市交通运输综合行政执法队核实处理。

责任编辑：张军