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周口日报·周道客户端记者 张洪涛 通讯员 陈伟岗

“多亏了市场监管部的出面，让我的合法权益得到及时有效地维护，真诚地谢谢他们。”今日，王女士一边向市场监管所工作人员递过锦旗，一边激动地说。

原来王女士刚买了一辆电动三轮车，在挂倒挡过程中，电动车却向前方驶去，造成了三轮车前面外壳损坏。王女士联系卖家后，未得到有效的解决。于是打了12315进行了投诉。

为更好保护消费者合法权益，有效解决消费投诉纠纷，帮助消费者挽回经济损失，太康县芝麻洼乡监管所所长王飞接到投诉后高度重视，充分发挥消费维权服务站点的作用，立即组织执法人员开展现场检查并且积极联系上游经销商，让尽快合理地解决此事，最终上游经销商把电动车运走进行了检测修理，并免费运到王女士身边。

“下一步，我们将进一步加强监管执法，全力维护消费者的权益，不断提升便民惠民的服务能力和服务水平，推动全乡优化营商环境再上新台阶。”芝麻洼乡市场交管所所长王飞说。