杭州日报讯 疫情防控进入新阶段，如何打通服务群众“最后一公里”？连日来，针对居家隔离居民求医问药、生活物资短缺等急难愁盼问题，杭州各地组建起了爱心小分队，党员干部带头，吸纳医生、居民、外卖小哥等社会力量积极参与，为居民编织起集线上诊疗、送医送药、采购代办等为一体的服务保障网格。

“有家庭医生在，我们踏实多了”

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“我们两个老人都有严重基础病，居家怎么服药，成为头等大事。有社区干部的关心和家庭医生的随时指导，我们两个老人踏实多了。”12月19日晚，家住临平区东湖街道小林社区的黄爷爷在居民群里发布感谢信息，点赞社区的防疫举措。

黄爷爷今年80岁，有高血压等基础疾病，老伴陆奶奶也患有基础病，今年还动过甲状腺手术。两位老人感染后，居家如何用药成为难题。小林社区第一时间联系到社区爱心小分队的家庭医生周昌文，并协助开通绿色签约通道，帮助两位老年患者第一时间顺利签约。

“我建议老人把退烧药换成布洛芬，并嘱托他们观察是否出现相关禁忌症状。”周昌文医生说，像黄爷爷这样年纪大，有基础疾病的，如出现严重症状，街道和社区会安排他们住进新冠救治定点医院，优先满足他们的治疗需求。经过周医生的指导和安抚，两位老人已经慢慢退烧，身体状况也好转很多。

“我可以送餐上门，有需要找我”

21日一大早，拱墅区长庆街道浙大御跸社区书记李琳收到了社区老年食堂负责人章经理发来的消息：他和食堂的员工都感染新冠病毒了。

浙大御跸社区常住人口1.1万左右，60周岁以上老年人占26%，不少独居孤寡老人平时吃饭都喜欢在老年食堂解决。眼下老年人的吃饭问题要怎么解决？社区第一时间组织了社区助老员、楼道党员骨干、青年党员志愿者以网格为单位，紧急成立“三和”暖心配送服务队，为辖区独居、孤寡老人和困难群众提供送餐上门、代买代购等服务。

“我可以送餐上门，有需要找我！”81岁的老党员朱仁法一听到组建“三和”暖心配送服务队立即加入进来，在听到自家附近有感染发烧的独居空巢孤寡老人吃不上饭时，马上烧了一碗暖心排骨粥，精心打包好，为老人送上了门。

“抗疫礼包送得太及时了”

“口罩和抗原试剂这些物资犹如‘雪中送炭’，来得太及时了。”曹阿姨接过骑士小陈手里的抗疫礼包，既感慨又感激。

近日，西湖区蒋村街道府苑社区联合辖区饿了么公益骑士应急志愿者服务队，为辖区内60岁以上未接种新冠疫苗的老年人送上抗疫暖心礼包，防疫礼包配备了5包外科医用口罩、两份抗原试剂和一张温馨提示单。两小时后，5位骑士陆续返回，共送出了160份抗疫礼包，最大限度保障社区老年人群体的健康安全。

同样的，建德市莲花镇以解决群众急难愁盼的“关键小事”为目标，在原“爱心车队”服务基础上建立了“一老一小”帮扶档案。“刚刚帮隔壁的汪奶奶送去了点感冒药，待会还要帮她联系下子女，傍晚边答应居家隔离的谢大姐去街上买点面粉，今天是冬至……”连日来，林茶村妇女主任谢美芳显得格外忙碌。“这几天村里‘阳’了好多人，我们村离集镇有10多公里，我只会骑电瓶车，速度太慢，但我只要在群里喊一声，村里爱心车队的党员们就会主动‘接单’，今天已经跑了七八趟了。”