天初暖,日初长,好春光。又到了外出旅游的季节,但以“低价”为噱头吸引消费者参团旅游的“零负团”屡禁不止,行程中,服务质量差、强制购物……消费者本该是“出去享受”,却变成了“出去受罪”。如果你曾遭遇旅游陷阱,或者参加过以会销、户外运动为名的旅行团,面对消费纠纷束手无策,使合法权益受到侵害,那么,你可以拿起手中的电话,拨打本报“3·15”热线4286666。

3月14日10时至11时30分,兰州市文化市场综合行政执法队相关负责人将通过本报热线,就文化旅游消费方面存在的问题与市民交流,解答你的诉求和提问,并通过后期走访调查,解决相关问题,指导消费者如何维权,受理消费者的投诉。


(资料图片仅供参考)

文旅融合后,兰州市文化市场综合行政执法队主要开展文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游市场6个领域的常规及专项检查。

受理范围:

1.娱乐场所、互联网上网服务营业场所的违法行为;

2.网络文化、网络视听、网络出版等方面的违法经营活动;

3.非法出版单位和个人的违法出版活动;

4.旅行社违法经营、未经许可经营旅行社业务行为。

维权渠道:

1.拨打兰州晚报维权热线:4286666、18693262223、13893481980;

2.通过“兰州晚报”微博私信、微信公众号后台留言,讲述消费难题;

3.维权线索可发送至邮箱:931088573@qq.com。

责任编辑:王旭伟

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