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这几天，不少余杭市民反映，做完核酸检测，等了好久始终显示“结果未出”。这是怎么回事？遇到这种情况，该如何处理？

家住仓前的朱女士告诉记者，自己一早在单位附近的核酸采样点进行了采样，等到傍晚结果迟迟未出。“原先五六个小时就出结果的，现在10多个小时都没消息。”朱女士表示。

没等来核酸阴性证明，朱女士点开健康码，却发现自己被赋了黄码。心急之下，她又找到附近接受黄码人员的核酸检测点，现场工作人员表示，目前快的话，6到8个小时黄码单管出结果，慢的话要10个小时。

焦急地等到凌晨，结果出来了，是阴性，但健康码还是黄码。朱女士试着给社区打了电话，核实完情况后继续等待了1个小时左右，健康码终于恢复绿码。

针对以上问题，记者咨询了区卫健局。相关负责人表示，如果碰上核酸结果迟迟未出，尤其是超过12小时，很可能是碰上了“混管阳性”的情况。“针对‘混管阳性’的市民，我们会以短信的形式进行通知。收到短信的市民可凭该短信到采样点进行单管采样。”这位负责人表示，目前“混管阳性”人数增多，通知时间会比较长，请市民朋友保持耐心。

本报提醒广大市民朋友，遇到类似情况不要慌张，主动向社区报备，并就近选择核酸检测点进行单管检测，尽量不去公共场所聚集，居家等待检测结果，结果为阴性后，主动联系社区，等健康码恢复绿码后再恢复正常出行。