医疗人员、资源储备情况怎样?急救电话畅通吗?发热门诊有多少?


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杭州日报讯 当前疫情防控形势下,我市医疗体系、医疗资源准备情况如何?医疗薄弱环节怎么补足?发热门诊及诊室布局如何优化?昨天,针对杭州分级、分类诊疗体系建设情况相关情况,市卫生健康委医政医管处、基妇处和财审处相关负责人接受记者采访。

问:出现哪些症状时需要去医院?

答:出现以下任一症状时,需要就医——服用退烧药后仍发烧超过38.5℃,并持续超过3天;呼吸困难或气促;原有基础疾病明显加重且不能控制;儿童出现嗜睡、拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐;孕产妇出现头痛、头晕、心慌、憋气,或腹痛、阴道流血、流液。

问:当下如何做好分级、分类诊疗体系建设?

答:首先,我们将加强定点、亚定点医院和重症床位建设,按照目标要求建设到位,并配置相应设备,做好人员梯队安排。

其次,医疗机构会按照规范设置发热诊室或发热门诊,做到应设尽设、应开尽开,严格执行首诊负责制,甄别可疑患者,做到“早发现、早诊断、早治疗”。

第三,规范医疗救治流程与管理,统筹全市医疗资源,畅通医疗救治服务渠道,开展分级分类诊疗,明确普通门诊、发热门诊、急诊就医、门急诊接诊流程,提高门、急诊效率,尽最大努力满足人民群众对健康生活的需求;强化病房管理,明确病房管理机制及新入院患者、陪护人员的核酸检测要求和应急处置预案,减少病房交叉可能;建立阳性病人分级处置机制,轻型和无症状感染者一般居家隔离,也可自愿选择集中收治,普通型、重型、危重型和有重症风险因素的患者,根据病情收治到定点医院或亚定点医院。

问:如何针对医疗薄弱环节补足短板?

答:首先,我们将加快方舱医院提标升级改造进度,根据国家、省、市要求,做好全市方舱医院提标升级改造为亚定点医院,并配备一定医疗救治设备设施,做好收治需要入院治疗的非重症患者的准备。

其次,加强重症的收治能力,增加重症床位的配置,包括定点医院和非定点医院,对全市医务人员开展重症救治培训,提升重症处置能力。

同时,加速扩容发热门诊及诊室,实施接诊能力倍增计划,通过扩充区域、增加诊间、增加医务人员等,扩大发热门诊及诊室服务供给。

问:目前医疗人员、医疗资源储备情况怎么样?

答:目前,全市已积极进行医疗资源和医疗人员的储备,包括定点、亚定点医院的设置、重症床位的设置,积极购买相应的设施设备,部署和落实市级医疗救治设备、药品以及防护物资等的储备,紧急采购一批呼吸机、监护仪、CRRT、ECMO等救治设备、急救车辆、治疗药品及防护物资等,补充用于市级定点医院、急救中心等地危重症病人的急救治疗,提升市本级医疗救治能力。在人员培训方面,我们委托市重症质控中心,对全市医务人员开展重症救治培训,全面提升重症救治医务人员的救治能力。

问:如何保障急救电话畅通有效?

答:为保障急救电话畅通,杭州有四方面举措——

一是加强急救综合站点建设提高转运效率,加强救护车配备,完善社区救治体系,设置医疗救治专员。

二是提升120电话受理能力,通过增设120接听座席、储备第二梯队调度员、招募培训志愿者等方式,提升120电话受理能力,以便在电话量大幅度增长时能够及时增加受理席位,保障线路畅通。

三是实施分级收治,市民要掌握出现发热、咳嗽等症状或新冠病毒感染后的应对方法,需要到医院就诊时,可以乘坐私家车,尽量不乘坐公共交通工具,做好个人防护,点对点直达医疗机构发热门诊。

四是新冠病毒导致的重症率不到万分之三,绝大部分患者为无症状或出现发热、咳嗽、咽痛等,无需通过120转送,只有“急危重症”时才建议拨打120。

问:目前已经开设了多少发热门诊?

答:目前我市已开设190个基层医疗卫生机构发热诊室,实现了应开尽开;已面向基层医务人员开展线上线下培训,进一步提升接诊能力。同时,我们每天监测汇总全市发热诊室接诊数据,根据数据变化趋势来分析研判市民就诊需求。下一步,我们将加强人力配备,延长服务时间,满足市民的就医需求。

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