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正月初一开始，一群20岁上下、平均身高180厘米、身穿橙色救援服的年轻人，每天准时出现在西湖边。他们从断桥出发，经白堤、平湖秋月，巡逻于多个热门景点之间，不仅为市民、游客提供景区线路、车站点位等咨询服务，还随身携带AED除颤仪，以便在突发情况出现时，第一时间投入救助。

这是西湖景区保俶消防救援站组建巡逻服务队的第三个年头，服务队的小伙子们来自全国各地：四川、云南、山西、河北……由于今年春节西湖景区游客数较前两年明显增多，不少消防员放弃了春节回家探亲的机会，投入景区秩序维护和客流引导的志愿服务工作。“这虽然不是我们的本职工作，但我们每天都在西湖边工作、生活，这里就是我们的家。”一位消防员说。

通讯员 胡正文 记者 李维和 摄影报道