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近日，杭州丁兰街道慧灵残疾人之家的残障朋友们来到华丰公交站，他们亲身体会了一把乘坐公交车的方便和实惠。

作为特殊群体，残障人群在出行上面临着不少不便，还有不少人不清楚在出行中遇到问题应该如何解决。杭州公交集团汽五分公司五车队的戴轶军副队长向大家详细介绍了残疾证的使用、中心站无障碍通道、车载盲人语音等一般出行情况下会遇到的问题。此外，他还向大家详细讲解了当遇到特殊情况时残障人士该如何自救。

“破窗时应首先取下破窗器敲击玻璃的四个角再踢开，车辆侧翻时可以通过打开前后气窗逃生，前后车门无法打开时可以通过断开应急气阀再手动打开车门……”听了戴队长的讲解，现场的残障朋友们也增强了出门的信心，在轻松愉悦的氛围中完成了这次很有意义的学习。

除了日常出行，残障朋友们也对公交车辆的日常运营充满兴趣。在公交站内，他们参观了解调度员如何调度车辆，如何利用车辆定位和车载监控掌握车辆信息，将线路上的公交车班次放匀，保证乘客出行需求。此外，车队还现场演示了司机们进场后如何自主清洗车辆。对残障朋友们提出的问题，车队工作人员也一一耐心解答。

“通过这次参观，让残障朋友们对公交有了新的认识，让大家有了更多走出家门、参与社会生活的勇气！”慧灵残疾人之家的徐书记高兴地说。