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周口日报全媒体记者 侯俊豫

“政府工作报告主题鲜明、高屋建瓴、思路清晰、目标明确、催人奋进,具有很强的政治性、思想性、战略性、指导性,客观总结了去年的工作成绩,对五年来的工作进行了回顾,明确提出了今年的任务,内容全面、实事求是、重点突出,总结成绩实事求是,突出了敢于挑战、敢于担当、敢于创新、敢于碰硬的实干精神;分析问题不回避、不遮掩,表达了直面困难、直面缺点、直面挑战的勇气;安排今年的工作目标明、起点高、思路清、措施实,表达了科学发展、高质量发展、跨越式发展的总体思路,立足实际描绘周口的发展蓝图,具有很强的感召力和凝聚力,鼓舞人心、令人振奋,为周口各项工作发展指明了方向。”市人大代表,淮阳区委办副主任、区信访局局长王瑞霞在接受采访中如是说。

王瑞霞说,政府工作报告指出“要做好社会安全稳定工作,创造性践行新时代“枫桥经验”,把矛盾化解在基层、解决在萌芽,巩固共建、共治、共享的社会格局”,为信访工作指明了方向、提出了具体要求。她作为一名信访系统的代表,切实增强了做好新时代信访工作的责任感和使命感。在今后的工作中,一是带头学习贯彻到位。把学习贯彻政府工作报告精神作为当前一项重要的政治任务,带头学习贯彻、带头履职尽责、带头担当作为,让政府工作报告精神在信访工作具体实践中落地生根、开花结果。二是提供便民利民服务。当前,淮阳区正在高标准建设区级信访接待大厅,将实行重点职能部门全入驻,开展联合接访,为群众来访提供方便、快捷、“一站式”服务。全力打造“绿色邮政、网上信访、领导电子信箱、手机信访、电话信访、视频接访”等多种形式的群众信访渠道,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,让“数据多跑路,群众少跑腿”,为群众办实事解难题,切实增进同人民群众的感情。坚持党建统领,着力抓班子带队伍,全力打造一支对党忠诚、作风优良、为民担当的信访干部队伍,提高干部综合素质和服务效能,切实践行“为民解难、为党分忧”的职责使命,维护群众合理合法权益。三是强力推动问题解决。深入贯彻落实《信访工作条例》,坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善源头预防、矛盾排查、纠纷调处、访前调解、研判会商、多元化化解信访综合治理工作机制,推动信访工作重心下移、关口前移,在源头上预防和化解矛盾纠纷。进一步推动领导干部接访处访、下访约访、定期研判疑难案件、领导包案化解、严格兑现奖惩信访工作机制落实,压实各级信访工作责任,按照“三到位一处理”工作要求,扎实解决群众急难愁盼问题,用实际行动努力开创新时代信访工作新局面,为周口社会大局和谐稳定、高质量跨越式发展作出应有贡献。②18

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