浙江日报讯 (见习记者林晓晖通讯员朱铁莹)疫情防控措施优化调整后,医疗机构面临着更大考验。近日,我省多地医院出现发热门诊人数激增现象。现在去发热门诊挤不挤?怎样避免交叉感染?14日,记者实地探访浙江省中医院钱塘院区,和许多三甲医院一样,这里的发热门诊日均接诊数破千,目前处在防疫的“风暴中心”。

发热门诊这样分流

采访过程中,黄立权的电话几乎没断过。他是浙江省中医院医务部副主任,需要处理钱塘院区的发热门诊管理、人员调配、药品保障等工作,同时他还是院区内疫情防控小组的相关负责人。


【资料图】

这几天,黄立权忙得不可开交。“从11日开始,发热门诊的接诊数开始出现明显上升。”黄立权在手机上点开一个数据表,12月12日的数据显示,一天之内发热门诊接诊人数达752,“这其中包括一部分黄码人员来进行核酸检测,实际上发热的人数在400到500之间。”

每天前来发热门诊的就诊人员中,有自己觉得有明显症状的,也有一部分混管阳性被赋黄码的,同时还包括普通的流感发热患者。

就诊人员情况复杂,人数持续攀升,发热门诊如何避免拥堵和交叉感染?

下午2时,记者在医院门口遇到因发热前来就诊的钱女士,在入口处查验健康码、测温之后,她跟随标记明显的指引到达候诊区入口。在这里值班的保安告诉她,如果是发热就诊继续向前走,如果是黄码则通过另一侧的通道前往核酸检测点。

“这两天自测体温,烧到了快38摄氏度,不过除了喉咙痛之外其他感觉还好。”钱女士说。发热门诊窗口的医生仔细了解情况后告诉她:“先完成核酸检测后到等候区,排到你之后去一楼的成人诊室就诊、开药。”

下午的等候区内,三个长排的座椅上约有30人正在等待就诊。

“前半夜才是发热门诊人流量最大的时候,钱塘院区附近外来人口、学生较多,这些人群一般都在夜间前来就诊。这几天夜里,发热门诊处都排起了长队。”黄立权告诉记者,为了应对接诊高峰,医院进行了诊区的增设、扩容,目前钱塘院区的发热门诊有6个诊区,包括2个成人诊区、2个儿童诊区和2个异常码诊区。

从诊室出来,钱女士手里多了一张取药单。在自助发药机前,她扫描药单上的条码,药物自动出舱,“我的症状不是很严重,医生给我开了一盒退烧药。”

下午4时,记者看到发热门诊的患者逐渐多了起来,三轮分流程序有序运行——

“第一轮分流设在医院门口,区分普通门诊和发热门诊;第二轮则是在预检分诊环节,医生问询后根据健康码和发热的症状分流人群;最后一轮则是诊室的分流。”

呼吁轻症患者居家治疗

浙江省中医院儿科副主任王利玲负责管理二楼的儿科发热门诊。她告诉记者,这里严格实行闭环管理,医生每月轮换,目前有5名医生负责发热门诊工作,后续将根据就诊人数动态增援。“儿科发热门诊病人多,医生工作模式就是‘连轴转、三班倒’,常常通宵忙碌。”王利玲说。

面对大量涌入的患者,劳累的医务人员也面临着感染风险的冲击。

“我们要做的就是尽可能降低医护感染的可能性和速度,这样才能更好地守护患者和住院病人。”为此,黄立权每天都参加院感防控的工作例会,“现在院内已经做好应急预案,包括应对发热门诊、急诊人数激增时,医护人员感染后减员时的增援。”

“具体来说,预案包括四道防线,分别针对四类不同程度的预警情况,组建了一支24人的机动队伍,分成6个小队。”黄立权在纸上画了个圈,圆圈内是“急诊”“发热门诊”“隔离病房”三个中心,“一旦发生减员,小队的医务人员会立即出动增援。”他说。此外,医院还在附近专门为医务人员准备好隔离的住所,随时可以投入使用,面对疫情防控走势的变化,尽可能做好周全的准备。

王利玲告诉记者,医务人员会更加注意个人防护。她说,现在医院规定发热门诊医生和住院医生不要有交集,同事之间不扎堆、不聚集。

黄立权特别请记者帮医生做些呼吁:症状较轻的患者可居家治疗、休息,避免交叉感染。同时提醒前来就诊的人群,注意保持秩序,切记不要在发热门诊摘下口罩、喝水、进食及大声喧哗等。

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