商报讯 12月19日,“杭州地铁APP”的电子旅游票、电子单程票功能正式与大家见面。

据了解,杭州地铁已经完成了电子旅游票的功能,此次上线的电子旅游票分为一日票(15元)、三日票(40元)、五日票(60元)、七日票(80元),旅游票电子化后,无需携带实体卡,也不用到客服中心排队购票,更方便环保。


【资料图】

具体怎么使用?电子旅游票需激活后方可使用,自激活之时起开始计算使用有效期,一经激活,不予退款。购票后,如在7日内未激活使用,可在线退票。如超过7日未激活,系统将自动退款。

电子旅游票仅限杭州地铁线网内使用。使用电子旅游票过闸,实行“一人一码、一进一出”的规则。如与其他乘车码混用,将可能产生额外乘车费用。电子一日、三日、五日、七日票分别可在激活后24/72/120/168小时的运营时段内无限次乘坐杭州地铁。电子旅游票出闸后,5分钟内不能在同一车站刷码进站。电子旅游票自使用有效期结束次日起,乘客可在90日内,通过“杭州地铁APP-我的-电子发票”开具电子发票,逾期不补。

打开乘车码,滴一下,轻松过闸机,这是目前绝大多数乘客的支付方式。方便之余也存在二维码仅限单人使用的局限,如果碰上带孩子老人一起出行,就需要为没有手机的家人单独购票了。

为了弥补这一局限性,杭州地铁推出了电子单程票,乘客可以在“杭州地铁APP”上操作购买多张电子单程票,每张电子单程票对应一个二维码,即可实现一人操作,多人乘车。

具体怎么使用?乘客每个订单可购买多张电子单程票,使用电子单程票展示的二维码乘车,遵循“一人一码、一进一出”的规则,避免与其他乘车码混用,造成额外的乘车费用。

电子单程票当日有效。如当日未使用,系统将在一个工作日内回收并自动退款。

使用电子单程票进闸异常,在有进闸记录之时起20分钟内,可在本站客服中心免费更新;超过20分钟的,电子单程票将作废。

使用电子单程票出闸异常,需按照APP指引操作出站,或至车站客服中心咨询处理。

乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为240分钟,出闸时超过上述时限,将视为无效车票并按线网单程最高票价补交票款。

使用电子单程票出站当日起,乘客可在90日内,通过“杭州地铁APP-我的-电子发票”开具电子发票,逾期不补。

如果市民在使用杭州地铁APP的过程中遇到了问题,可以联系车站工作人员,或咨询杭州地铁服务热线0571-96600。

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