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周口报业全媒体记者 高洪驰 通讯员 刘卫军

“您好,这是县自然资源局“春风行动”行风监督联系卡,如果您发现有联系卡上列举的窗口工作人员服务态度不好、违反一次性告知制度、违规审批、吃拿卡要等问题的,请及时向我们进行反馈、举报,这上面有监督电话......”1月9日,在沈丘县自然资源局不动产登记窗口,工作人员向前来办事的企业人口贝发放“春风行动”行风监督联系卡的一个场景。

“结合优化营商环境专项行动,为畅通监督举报渠道、拓宽问题线索来源,以‘我服务,您监督’为主题,我们面向办事企业群众,专门设计制作了‘春风行动’行风监督联系卡。”沈丘县自然资源局主要负责人介绍说,制作发放监督联系卡的目的,就是要在窗口一线和办事企业群众间架起“连心桥”,让监督在一线发力,让企业群众监督“触手可及”。

“我为您服务,请您来监督!”在监督联系卡正面,列明了企业群众在办事中可监督举报工作人员服务态度不好的;违反一次性告知制度的;违反首问责任制的;勾结中介、吃拿卡要、“窗口”腐败等问题。

在监督联系卡背面,还公布了监督举报电话,以及举报电子邮箱。“微信扫一扫,我来为您解烦恼”。值得一提的是,联系卡上还附上二维码,企业群众可直接扫码进入“在线服务平台”,线上进行问题投诉反映,并可及时在线查看所反馈问题处理情况。

目前,沈丘县自然资源局已印制“春风行动行风监督联系卡”10000张,将陆续发放到企业、群众手中。“我们将在大力拓展监督投诉渠道上下功夫,做到‘有诉必应、有应必查、有查必果、有果必回’,让办事群众真切感受到窗口工作人员像春天般的热情和温暖。”沈丘县自然资源局主要负责人说。

沈丘县自然资源局还将从加强队伍建设、提升业务水平、拓展监督渠道等方面着力,打通监督“快车道”,架起干群“连心桥”,进一步优化营商环境,树立自然资源良好形象,切实推动“春风行动”走深走实。

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